ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน bewin

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ยินดีต้อนรับสู่ bewin แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง bewin ("บริษัท") และผู้ใช้งาน ("สมาชิก") ที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนเว็บไซต์ bewin.bet

การลงทะเบียนหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม bewin ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที

bewin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามที่บริษัทเห็นสมควร การแก้ไขใด ๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ และถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยการใช้งานต่อเนื่อง

บริษัทดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และให้บริการแก่ผู้เล่นที่อยู่ในเขตอำนาจที่อนุญาตให้เล่นการพนันออนไลน์ได้ตามกฎหมายในท้องถิ่น สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของตนเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่

2. การจัดการบัญชีสมาชิก

สมาชิกแต่ละท่านสามารถลงทะเบียนได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การครอบครองบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ bewin มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือที่ได้มาจากโบนัส

ข้อกำหนดในการสร้างบัญชี:

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียน
• ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์
• อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนต้องเป็นของสมาชิกเอง และต้องสามารถใช้งานได้จริง
• รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลข
• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ

bewin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น สมาชิกมีหน้าที่แจ้งให้บริษัททราบทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน (KYC): bewin อาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนและที่อยู่ได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทมีสิทธิ์ระงับการถอนเงินจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

3. การเงินและธุรกรรม

bewin รองรับการฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai QR Payment, กรุงเทพธนาคาร, กสิกรไทย, กรุงไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงศรีอยุธยา, บัตรเครดิต/เดบิต และ USDT (TRC20/BEP20)

ข้อกำหนดด้านการเงิน:

• การฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 THB เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีหรือช่องทางที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามโอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
• bewin ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 1-3 ชั่วโมงในวันทำการ (จันทร์–ศุกร์ 08:00–22:00 น.) และภายใน 6 ชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่สงสัยหรือธุรกรรมมีมูลค่าสูง
• สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาษีที่เกิดจากผลกำไรการเล่นเกมตามกฎหมายของประเทศไทย

4. โบนัสและโปรโมชั่น

bewin มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิกทั้งใหม่และเก่า การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้น ๆ รวมถึงข้อกำหนดทั่วไปในส่วนนี้

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ระหว่าง 20x ถึง 50x ขึ้นอยู่กับประเภทโบนัส
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีผลบังคับใช้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่ง IP address และหนึ่งที่อยู่จัดส่ง
• bewin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหรือถอนสิทธิ์โปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหากพบการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์
• การใช้โบนัสจากหลายโปรโมชั่นพร้อมกัน (Stacking) อาจไม่ได้รับอนุญาต กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ
• สมาชิกสามารถปฏิเสธโบนัสได้โดยแจ้งฝ่ายสนับสนุนก่อนทำการฝากเงินครั้งแรกของโปรโมชั่นนั้น ๆ

5. กฎการเล่นเกมและความยุติธรรม

bewin ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองและตรวจสอบโดยองค์กรอิสระ เพื่อประกันความยุติธรรมในทุกเกม ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการถูกกำหนดโดยระบบอัตโนมัติและไม่สามารถถูกแทรกแซงได้

ข้อห้ามในการเล่นเกม:

• ห้ามใช้โปรแกรมบอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ช่วยในการเล่นเกมโดยไม่ใช้มือมนุษย์
• ห้ามใช้กลยุทธ์การพนันที่มุ่งหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ (Exploit)
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลบัญชีหรือให้บุคคลอื่นเล่นในนามของตน
• ห้ามกระทำการที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือผู้เล่นคนอื่น ๆ

หากพบว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคในเกม เช่น ค่าออดส์แสดงผิดพลาด หรือเกมมีข้อบกพร่อง bewin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

6. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

bewin ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ซึ่งสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

bewin จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ โดยส่งคำร้องขอมาที่อีเมล [email protected] พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน บริษัทจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7. การระงับและยกเลิกบัญชี

bewin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• ต้องสงสัยว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• มีพฤติกรรมที่ก่อกวน ดูหมิ่น หรือคุกคามเจ้าหน้าที่หรือผู้เล่นอื่น
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือน (บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน)

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า bewin จะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือในบัญชีให้ภายหลังจากผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

8. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายที่ใช้บังคับกับการดำเนินงานของ bewin ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้

ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท: สมาชิกต้องแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ (Arbitration) ในการระงับข้อพิพาท

หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ บทบัญญัติที่เหลือทั้งหมดจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์